Derecho y plazo de retractación del Cliente para los pedidos realizados en el Sitio
En virtud del artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de retractación y devolver así el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución.
El plazo de desistimiento expira catorce días después del día en que el Cliente, o un tercero distinto del transportista y designado por éste, haya tomado posesión material de la mercancía.
Todos los productos suministrados por RACK AND RIDE se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste podrá ser devuelto a la sociedad RACK AND RIDE que se hará cargo de su devolución, cambio o reembolso. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo postal a la siguiente dirección RACK AND RIDE, 38 chemin de la fortune, Arles 13200, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@rackandride. com, en un plazo de quince días a partir de la entrega.
DEVOLUCIÓN
Tras comprobar que se cumplen las condiciones de devolución, el Cliente deberá embalar cuidadosamente los productos devueltos en el paquete de su elección y asegurarse de que el paquete está bien cerrado con una cinta adhesiva.
Los productos devueltos por el Cliente al Vendedor deberán enviarse a:
RACK AND RIDE
22 bis rue roland,
Léognan, 33850
Francia
El Cliente es libre de utilizar el transportista de su elección.
Los gastos postales ocasionados por la devolución de los productos al Vendedor correrán íntegramente a cargo del Cliente.
El Vendedor efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial.
El Vendedor reembolsará al Cliente en un plazo de tres (2) a quince (15) días (plazo variable en función de la entidad bancaria), a partir de la recuperación de la mercancía por el Vendedor o de la justificación por el Cliente del envío de dicha mercancía, siendo la fecha retenida la del primero de estos hechos.
El desistimiento del Pedido por parte del Cliente sólo se tendrá efectivamente en cuenta a condición de que el producto cuyo reembolso solicita el Cliente al Vendedor haya sido enviado a éste en dicho plazo de quince (15) días.
Devuelve
