Derecho y período de desistimiento del Cliente para los pedidos realizados en el Sitio
Según el artículo L121-20 del Código del Consumidor, el comprador tiene un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y, por lo tanto, devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización, excepto los gastos de envío de la devolución.
El período de desistimiento vence 14 días después del día en que el Cliente, o un tercero que no sea el transportista y designado por él, haya tomado posesión física de la mercancía.
Todos los productos suministrados por RACK AND RIDE se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, puede devolverse a la empresa RACK AND RIDE, que lo recogerá, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por correo postal a la siguiente dirección: RACK AND RIDE, 38 chemin de la fortune, Arles 13200, o por correo electrónico a la siguiente dirección: contact @rackandride. com, en un plazo de catorce días a partir de la entrega.
DEVOLUCIÓN
Tras verificar que se cumplen las condiciones de devolución, el Cliente debe empacar cuidadosamente los productos devueltos en el paquete de su elección y asegurarse de que el paquete esté bien cerrado con una cinta adhesiva.
Los productos devueltos por el Cliente al Vendedor deben enviarse a:
PEDALEAR Y CONDUCIR
22 bis rue Roland,
Leognan, 33850
Francia
El cliente es libre de utilizar el transportista de su elección.
Los gastos postales incurridos para devolver los productos al Vendedor corren totalmente a cargo del Cliente.
El vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción inicial.
El Vendedor reembolsará al Cliente en un plazo de tres (2) a quince (15) días (plazo variable según el banco), una vez que el Vendedor recupere la mercancía o cuando el Cliente justifique el envío de esta mercancía, siendo la fecha retenida la del primero de estos hechos.
La retirada del Pedido por parte del Cliente solo se tendrá en cuenta de manera efectiva si el producto cuyo reembolso solicita el Cliente al Vendedor se haya enviado al Vendedor dentro de dicho período de quince (15) días.