Wie een review kan schrijven. We mailen elke klant die op rackandride.com heeft besteld, ongeveer 7 dagen na de levering. Geannuleerde, terugbetaalde of geretourneerde bestellingen krijgen geen uitnodiging. Toen we in het najaar van 2026 met reviews begonnen, hebben we ook de klanten van de voorgaande maanden één keer uitgenodigd. Uitnodigingen en publicatie lopen via de app Judge.me. Een review die aan een bestelling gekoppeld is, krijgt een verificatiebadge; andere reviews niet.
Niets in ruil. We bieden geen korting, cadeau of ander voordeel in ruil voor een review.
Wat we publiceren. Elke review, positief of negatief. We weigeren alleen een review die beledigend of discriminerend is, niets met het product te maken heeft of volgens ons frauduleus is. Gebeurt dat, dan laten we de schrijver weten waarom. Eventuele persoonsgegevens in een review worden afgeschermd voordat die wordt gepubliceerd.
Termijn en bewaartermijn. Een review wordt binnen maximaal 7 dagen gepubliceerd en blijft online zolang het product te koop is.
Volgorde. Nieuwste eerst. Bij elke review staat de datum.
Etsy-score. De Etsy-score op de site is de score van onze Etsy-winkel, verzameld door Etsy. We nemen die reviews niet over als productreviews.